1カ月に2回、電話連絡を徹底
安心住宅販売では工事期間中、1カ月に2回、営業担当者が電話でご連絡をさしあげます。
工事の進行状況などを詳細に「報告・連絡・確認」するほか、お客様の不安や疑問をいち早く解決・改善するため、
定期的なコンタクトを徹底しております。
備えあれば憂いなし。万全のサポート体制で、本当にご満足いただけるカスタマーサービスを追求いたします。
1日2回の現場清掃を徹底
お客様、そしてもちろん当社にとって、建築現場はいわば大切な宝物。
資材管理、安全管理という観点からも、工事現場は常に美しくなければならないと考えています。
社員、職人、大工･･･全員が、現場の清掃・整理整頓を徹底しています。これが、お客様にご満足いただける工事の第一歩です。
1回目：午前11：45～お昼まで 2回目：午後5：45～終了まで
また工事期間中は、建物内では土足厳禁を徹底しております。
全社員が掃除用具とスリッパを持参し、自ら率先して現場管理を心がけております。
お客様にも備え付けのスリッパを使用していただくなど、品質管理にご協力いただいております。
1現場5回の近隣あいさつを徹底
建替や新築工事は、ご近隣様の協力なくしては成り立ちません。
特に解体時の騒音は皆様が気にされるところです。
ご近隣の皆様にも工事の工程をしっかりお伝えし、ご理解をいただけるよう、ご近所様へのごあいさつを徹底しております。
1回目：解体前 2回目：基礎コンクリート打設前 3回目：上棟前
4回目：工事期間中 5回目：竣工前各
公的機関だけに頼らぬ検査の徹底
品質管理を徹底すべく、公的機関の建築現場検査（基礎配筋・構造・竣工）はもとより、自社の建築士による現場検査も実施しております。
例えば、配筋・基礎立上り・構造・建築金物チェック・コンセントなどの設備チェック…などを独自で行います。
公的機関の検査では行き届かない細かな部位まで、ビ・ハウスはクオリティを追求しています。
また、完成時には造作材や壁紙の仕上げ、建具調整などの社内検査を行うほか、お引き渡し直前には、お客様に参加していただく施主検査も実施しております。
10年保証・アフターメンテナンスを徹底
安心住宅販売の仕事は「建てたら終わり」ではありません。
お客様と私たちビ・ハウスとのお付き合いは、建築後もずっと続きます。
アフターサービスの万全を期すため、私たちは地域限定施工にこだわっています。
10年保証はもとより、ご希望にあわせ（財）住宅性能保証機構の公的保証もご用意。
また自社による1カ月、3カ月、6カ月、12カ月、毎年年末の訪問検査を実施いたしております。
さらに建築管理担当者が3カ月、6カ月、1年、2年、5年、10年時に訪問させていただき、お住まいの検査をさせていただきます。
